- 如果僅是某一服務的問題
- 收信 (pop3.cc.ncu.edu.tw)
- 學生信箱一律是 ??@cc.ncu.edu.tw 否則不能收信, 教職員兩者都可以 (??@cc.ncu.edu.tw/??@ncu.edu.tw)
- 信沒進到你的 @cc.ncu.edu.tw/@ncu.edu.tw 信箱 ︰
- 手機寄信...
請寄件者先用實體網路寄信看看，如果沒問題請找電信業者；
如果還是有問題，請查看該網段的 25 port 是不是被封鎖了！(台大校園是一例！)
- 其他 ︰ 請找中大電算中心查找原因
- 如果應該收到的信沒有收到
- 手機收信...原因不明!! 請用gmail, webmail.cc.ncu.edu.tw 或是其他ISP提供的Mail Service介面收信
- 若有錯誤碼(0x800...)，請用搜尋軟體查找問題所在並依照指示修正問題
- 在收信軟體中重新設定你的收信設定
- OutLook Express ︰ 清理信匣並做資料匣壓縮 (可以參考 http://wiki.cc.ncu.edu.tw/wiki/E-mail )
- 其他 ︰ 請找中大電算中心查找原因
- 如果收到的信附檔是亂碼，請用下端的其他疑義 - 如何解決outlook收信方會收不到附件或收到亂碼
寄件軟體是outlook : 寄件者如果用outlook2016(含)以上的版本就不會有這個問題
- 寄信 (smtp.cc.ncu.edu.tw)
- 尖峰時段請不要啟動 SSL/TLS!!
- 請啟動 外寄伺服器要認證 - 在進階功能中,此說明檔適用於 outlook 2013(含)以上的版本,非此版本請用搜尋引擎查找
- 校外
- 請查看該網段的 25 port 是不是被封鎖了！(台大校園是一例！)
- 有設限某些 ip 的每分鐘連線數，請再多試幾次
- 請確認 Webmail 可以登入嗎...
- 如果不行...
- 請檢測你的密碼是否正確
- 檢測後密碼正確...你被駭了，請更改密碼！更改密碼後一小時自動解鎖
- 如果你是畢業生且畢業未超過５年，但已經超過３個月未到 pop server 收信，請寄信給ncucc@cc.ncu.edu.tw申請恢復Mail服務
- 其他...請找中大電算中心查找原因
- 其他...請找中大電算中心查找原因
- 校內...請找中大電算中心查找原因
- Webmail (webmail.cc.ncu.edu.tw)
- 連登入都不行...
- 請檢測你的密碼是否正確
- 檢測後密碼正確...你被駭了，請更改密碼！更改密碼後一小時自動解鎖
- 如果你是畢業生且畢業未超過５年，但已經超過３個月未到 pop server 收信，請寄信給ncucc@cc.ncu.edu.tw申請恢復Mail服務
- 可以登入但收不到信...請重新設定外部信箱 — 請參考webmail首頁的 “使用者必讀須知”
當 POP Server 端的(保留)信越多,收信會越慢!!
- 可以登入但不能寄信...請清理新信件匣直到送信圖樣
 完整出現為止
新信匣的使用量不會顯示在使用視窗中,視窗顯示的是其他信匣總使用量的百分比
- 如果 smtp/webmail 都無法使用
- 你可能被駭了，請更改密碼！更改密碼後一小時自動解鎖
- 如果你是畢業生且未被駭，畢業還未滿５年但已經超過３個月未到 pop server 收信，請寄信給ncucc@cc.ncu.edu.tw申請恢復Mail服務
- 如果三者(收信,寄信,Webmail)使用上都有問題
- 如果你是畢業生
- 畢業滿５年以上【在 2016/08(含) 前畢業】...計中不再提供 @cc.ncu.edu.tw 的 Mail 服務，請申請校友信箱
- 如果畢業還未滿５年...請設定轉信信箱後，寄信給 ncucc@cc.ncu.edu.tw 主旨...要求“恢復收信服務_你的帳號” ( 例 ︰ “恢復收信服務_101101999”)
- 其他...請找中大電算中心查找原因
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