第一部份 消費者行為基礎

第1章 導論

第二部份 消費者的資訊處理與決策

第2章 消費者知覺
第3章 消費者學習
第4章 消費者態度
第5章 消費者決策過程

第三部份 消費者行為的微觀面

第6章 消費者動機
第7章 消費者人格特性、生活型態、價值與人口統計變數

第四部份 消費者行為的宏觀面

第8章 文化
第9章 參考群體
第10章 家庭
第11章 社會階級
第12章 創新擴散與情境因素

第五部份 行為對於消費者行為的影響

第13章 消費者研究
第14章 消費者溝通